মেনু নির্বাচন করুন
Text size A A A
Color C C C C
পাতা

সিটিজেন চার্টার

সেবার ধরণ/ কর্মসূচী

 সেবা/ কর্মসূচী

সেবা প্রদান/প্রাপ্তির ক্ষেত্রে অসুাবধা সমূহ

 

নাগরিক পর্যায়

সরকারী পর্যায়

সামাজিক নিরাপত্তা বেষ্টনী

কাজের বিনিময়ে খাদ্য কর্মসূচী

  • বরাদ্দ অপর্যাপ্ত
  • খাদের ও মাটির পরিমাপ গ্রহনের ক্ষেত্রে সমস্যা দেখা দেয়
  • প্রকল্প বাস্তবায়নপি,আই,সি কে আনুষাংগিক খাতে কম বরাদ্দ দেয়া হয় ।
  • যথা সময়ে বরাদ্দ প্রদান করা হয় না
  • জনবলের অভাবে পর্যবেক্ষন করা যায় না
  • জনবলের অভাবে কাজ বাস্তবায়নে অধিক সময় ব্যয় হয় ।
  • বরাদ্দ প্রদান হতে অনুমোদন প্রক্রিয়া জটিল ও সময় সাপেক্ষ
  • উপজেলা ওয়ারী (সদর) পাকা কাজের জন্য  সঠিক নীতিমালা এবং নগদায়নের বিষয়ে সপক্ষীকরণ

টেষ্ট রিলিফ

  • বরাদ্দ কম থাকায় অধিক সংখ্যক দরিদ্র জনগোষ্টিকে এই কর্মসূচীর আওতায় আনা সম্ভব হয় না এবং
  • শিক্ষা প্রতিষ্ঠান ,ধর্মীয় প্রতিষ্ঠানে প্রয়োজনের তুলনায় কম বরাদ্দ হওয়ায় তেমন একটা কাজে আসেনা
  • নগদায়নের ক্ষেত্রে অর্থনৈতিক মূল্যের সাথে বাজার মূল্যের ব্যবধান বিস্তর ।
  • যথা সময়ে বরাদ্দ প্রদান কার হয় না
  • জনবলের অভাবে যথাযথ ভাবে তত্তাবধান করা সম্ভব হয় না
  • অফিস ব্যবস্থাপনা কোন অর্থ বরাদ্দ প্রদান করা হয়না
  • নির্ধারিত বাস্তবায়ন কাল প্রয়োজনের তুলনায় কম

সামাজিক নিরাপত্তা বেষ্টনী

অতি দরিদ্রদের জন্য কর্মসংস্থান কর্মসূচী

  • ব্যাংকে হিসাব খোলা ঝামেলা যুক্ত
  • প্রতি ইউনিয়নে ব্যাংক না থাকায় উপজেলা সদরে আসা ব্যয় বহুল
  • সাপ্তাহিক  দুই দিন বন্ধ থাকায় আর্থিক ভাবে ক্ষতিগ্রস্থ হতে হয় ।
  • প্রতি সপ্তাহে টাকা প্রদানে ব্যাংক অনীহা দেখায়
  • টাকা উত্তোলনে ব্যাংক সহযোগিতা করেনা
  • বরাদ্দ কম থাকায় অধিক সংখ্যাক দরিদ্র জনগোষ্টি এই কর্মসূচীর অন্তর্ভুক্ত হতে পারে না
  • বাজার মূল্যের চেয়ে সরকারী নির্ধারিত শ্রমমূল্য কম ।
  • ট্যাগ অফিসারদের ইউনিয়ন কমিটির সভাপতি করায় এবং তাদের বিভাগীয় দায়িত্ব থাকায় এই কর্মসূচী যথাযথ ভাবে পর্যবেক্ষণ করতে পারেনা
  • আনষংগিক ,জ্বালানী খাত ও সম্মানী ভাতা যথা সামান্য প্রদান করা হয় । ফলে ট্যাগ অফিসারগণ দায়িত্ব পালনে অনীহা প্রকাশ করে ।
  • বিভাগীয় লোকবল না থাকায় সঠিক ভাবে কাজ তত্ত্বাবধান করা যায় না ।
  • প্রতিবেদন প্রের প্রক্রিয়া জটিল
  • মাটি কাটার পরিমাণ নির্ধারণ থাকায় দূরত্বভেদে সঠিক মাটি কাটা সম্ভব হয়না
  • বরাদ্দ যথাসময়ে পাওয়া যায় না
  • ইউনিয়ন পরিষদ নির্বাচনের পর বর্তমান কমিটির সভাপতি ইউনিয়ন পরিষদ চেয়ারম্যান
  • জেল কমিটি উপজেলা কমিটিতে গণ্যমান্য শিক্ষক, সেচ্ছাসেবী সংগঠক ও মহিলা প্রতিনিধি নির্বাচনে জটিলতা।

উন্নয়ন মূলক

ব্রীজ কালভার্ট, বন্যাশ্রয়, সাইক্লোন সেন্টারসহ অন্যান্য অবকাঠামো নির্মাণ।

  • বরাদ্দের অপ্রতুলতা।
  • অনেক সময় প্রয়োজনীয় স্থানে অবকাঠামো নির্মাণ করা হয় না।
  • বরাদ্দের সাথে বাস্তবায়ন সামঞ্জস্যতা থাকে না।
  • রাজনৈতিক প্রভাবের কারণে সঠিক স্থানে নির্মাণ করা হয় না।
  • বরাদ্দ যথা সময়ে পাওয়া যায় না।
  • উপজেলা পর্যায়ে জনবলের অভাবে সঠিক তত্ত্বাবধান করা যায় না।
  • অনুমোদন প্রক্রিয়া জটিলতার কারণে কাজ বাস্তবায়নে বিলম্ব হয়।
  • প্রকল্প বাস্তবায়নে অফিস ব্যবস্থাপনা বরাদ্দ দেয়া হয় না।
  • চাহিদা মোতাবেক লজিস্টিক সাপোর্ট পাওয়া যায় না।
  • ব্রীজের স্থান প্রকল্প নির্বাচনে সঠিক নীতিমালার অভাব

 

 

সামাজিক নিরাপত্তা বেস্টনী

ভিজিএফ

কর্মসূচী

  • বরাদ্দ তুলনামূলকভাবে  কম হওয়ায় অধিক সংখ্যক দরিদ্র জনগোষ্ঠী এই সুবিধা থেকে বঞ্চিত।
  • পরিবার প্রতি বরাদ্দের পরিমাণ কম।
  • বছরে মাত্র এক বা তিন মাস এই কর্মসূচী চালু থাকে।
  • খাদ্যশস্য পরিবহনে যত সামান্য টাকা প্রদান করা হয়।
  • সিস্টেমলসের জন্য কোন ভর্তুকী না থাকায় নির্ধারিত পরিমাণ সহায়তা হতে উপকার ভোগীরা বঞ্চিত হয়।
  • ইউনিয়ন ভিত্তিক স্থায়ী তালিকা না থাকায় সহায়তা প্রদানের সময় দ্রুত তালিকা প্রণয়ন করা হয়। এতে স্বজনপ্রীতি, অনিয়ম সংঘটিত হয়।
  • বরাদ্দ প্রাপ্তি হতে সহায়তা প্রদানের মধ্যে সময়ের ব্যবধান কম থাকায় যথাযথভাবে প্রক্রিয়া অনুসরণ করা যায়না।
  • খাদ্যশস্য বিতরণ কালে দায়িত্বরত ট্যাগ অফিসার/রিলিফ অফিসাদের জন্য কোন সম্মানীভাতা না থাকায় যথাযথভাবে দায়িত্ব পালন করে না।
  • কর্মসূচী বাস্তবায়নের জন্য আলাদা কোন অর্থ বরাদ্দ করা হয় না।
  • সুনির্দিষ্ট কোন পরিকল্পনা নাই।
  • রাজনৈতিক প্রভাব (তালিকা তৈরীতে)

ত্রাণ সহায়তা কর্মসূচী

ত্রাণ সামগ্রী বিতরণ

  • প্রয়োজনের তুলনায় সাহায্যের পরিমাণ কম।
  • আক্রান্ত হওয়ার সাথে সাথে সাহায্য পাওয়া যায় না।
  • লোকবলের অভাবে সঠিকভাবে বিতরণ করা যায় না।
  • জনপ্রতিনিধির দ্বারা আক্রান্ত লোকজন হয়রানির শিকার হয়।
  • আক্রান্ত লোকেদের সঠিক তালিকা প্রণয়ন করা সম্ভব না।
  • অগ্রিম সাহায্যের বরাদ্দ না থাকায় সাহায্য পেতে দেরী হয়।
  • উপজেলা পর্যায় ত্রাণ সামগ্রী মজুদের ব্যবস্থা নেই।
  • লোকবলের  অভাবে ত্রান সামগ্রী সঠিকভাবে তত্ত্বাবধান করা যায়না।
  • লজিস্টিক সার্পোটের অভাবে আক্রান্ত লোকেদের  উদ্ধার করা যায় না।
  • প্রয়োজনীয় পরিমাণ আশ্রয় কেন্দ্র নেই।
  • বাস্তবায়নে সঠিক নীতিমালার অভাব